Pusat Bantuan & FAQ

Keduanya adalah satu paket ekosistem yang bekerja secara sinkron namun memiliki fungsi dan pengguna yang berbeda:

• NMCscale (Desktop/Mobile): Ini adalah "Kuda Kerja" untuk karyawan lapangan/operator. Digunakan untuk menimbang truk, menghitung harga pembelian, mencetak struk, dan membayar suplier. Menggunakan pendekatan Offline-First sehingga tetap bisa beroperasi meski tanpa internet.
• NMCscale Hub: Ini adalah "Ruang Kendali Eksekutif" eksklusif di HP pemilik bisnis (Owner). Digunakan untuk mengawasi laporan keuangan, melihat grafik tonase masuk/keluar harian, dan mendeteksi selisih timbangan (Fraud Control) secara Real-Time. Aplikasi ini wajib memiliki koneksi internet.

Alur kerja kami dirancang untuk meminimalkan keterlibatan manual (Human Error):

1. Truk naik ke atas jembatan timbang.
2. Angka pada mesin indikator akan disedot secara otomatis ke layar komputer/HP operator via kabel RS232 atau jaringan TCP/IP. Operator tidak perlu mengetik angka berat secara manual.
3. Operator melengkapi nama barang dan plat nomor truk, lalu menekan tombol "Simpan & Cetak". Harga total akan dikalkulasi otomatis oleh sistem berdasarkan "Master Harga" yang sudah Anda atur.
4. Struk bukti timbang tercetak.
5. Dalam hitungan detik, transaksi tersebut langsung masuk ke layar HP Manajemen (NMCscale Hub) di luar kota.

Tentu saja bisa. Aplikasi NMCscale di pos lapangan (baik versi Desktop maupun Mobile Android) memiliki arsitektur Offline-First. Transaksi menimbang, menghitung harga komoditas, dan mencetak struk thermal beroperasi 100% normal tanpa membutuhkan internet.

Nanti, ketika sinyal internet sudah bagus kembali, aplikasi akan memompa seluruh tumpukan data transaksi tersebut ke server (Sinkronisasi Awan) agar bisa dilihat oleh Bos di NMCscale Hub.

Bisa. Sistem kami mendukung fitur Multi-Branch (Site ID). Jika Anda memiliki 3 lokasi RAM/jembatan timbang yang berbeda, semuanya bisa mengirim data ke satu server yang sama. Dari layar aplikasi NMCscale Hub, Anda cukup menggunakan filter laporan untuk melihat performa spesifik "Cabang A" saja, atau melihat "Total Semua Cabang" secara bersamaan.

NMCweighbridge adalah sistem "Enterprise Tier" kami yang dirancang khusus untuk kawasan pabrik skala besar (seperti PKS) yang memiliki antrean logistik massal dan sistem komputer jaringan (Client-Server LAN). Berbeda dengan NMCscale, versi Weighbridge dilengkapi dengan modul otomasi tingkat tinggi seperti: Integrasi Smart RFID Card, Auto-Pricing Kasir Invoice, dan Sistem ERP Cloud Sync.

NMC Executive memiliki fitur eksklusif bernama Live Yard & Overtime. Sistem ini memantau jumlah truk yang sedang parkir atau bongkar muat di dalam pabrik. Anda bisa mengatur batas toleransi waktu (misal: 2 jam). Jika ada supir truk yang sudah menimbang masuk tapi belum menimbang keluar melebihi batas waktu tersebut, plat nomornya akan masuk ke daftar merah (Overtime) di HP Anda, sehingga manajemen bisa langsung melakukan investigasi ke lapangan.

Bisa! Ini adalah salah satu kekuatan utama NMC Executive. Jika Anda sering bepergian, Anda tidak perlu lagi menelepon operator untuk memperbarui harga pabrik. Cukup buka menu "Pengaturan Harga" di HP Anda, ubah harganya, dan tekan Simpan. Komputer timbangan di pabrik akan secara instan menggunakan harga komoditas terbaru tersebut untuk transaksi selanjutnya.

100% Aman. Walaupun aplikasi pendamping kami tersedia untuk umum di Play Store, NMC Executive adalah sistem tertutup berstatus Enterprise. Orang yang mengunduhnya tidak akan bisa masuk karena sistem kami mengunci akses berdasarkan otentikasi ganda: ID Perangkat Fisik (Device ID) HP Anda dan Kredensial Lisensi Cloud yang hanya diciptakan dan diberikan oleh PT NMC Group secara eksklusif kepada Anda.

Ekosistem kami memiliki lapisan deteksi dan pengawasan yang ketat:

• Audit Trail (Log Jejak): Jika operator diam-diam menghapus nota timbang, mengedit harga total, atau memanipulasi potongan susut, sistem akan merekam jejak "Kapan" dan "Siapa" yang melakukannya di layar belakang. Manajemen dapat menarik laporan investigasi ini kapan saja.
• Analisis Deviasi Otomatis: Sistem menyajikan tabel perbandingan tonase yang dibeli (Inbound) vs yang dikirim keluar (Outbound). Jika terdapat penyusutan stok yang tidak wajar, angka tersebut akan menyala merah muda di layar bos/manajer.
• Hak Akses Terpusat: Anda dapat mencabut fitur "Hapus Data" atau "Ubah Harga" dari akun kasir dan hanya memberikannya kepada level Supervisor/Manajer.

Tidak Bisa. Sistem kami dilengkapi pengaman Anti-Mesin Waktu (Time-Tamper Protection). Jika supir atau operator mencoba mengakali tiket antrean, mengubah waktu transaksi masa lalu, atau mengakali kedaluwarsa lisensi dengan cara memundurkan tanggal dan jam di pengaturan Windows/Android, sistem kami akan langsung mendeteksinya, mengunci database secara otomatis, dan memblokir akses ke aplikasi.

Lisensi aplikasi kami bersifat eksklusif dan dikunci secara fisik ke mesin perangkat Anda (Binding Device ID / Mac Address). Aplikasi ini tidak bisa sekadar dicopy-paste ke komputer/HP orang lain secara ilegal.

Jika komputer/HP operasional Anda rusak, data dan masa lisensi Anda tidak hangus asalkan operator Anda rajin melakukan sinkronisasi/Backup Database. Anda cukup menginstal aplikasi kami di perangkat baru Anda, lalu hubungi Tim Dukungan Pelanggan (Admin NMC) untuk melakukan Reset Device ID, dan seluruh data Anda akan kembali seperti semula.

NMC Group membangun solusi ini khusus untuk memudahkan Anda. Tampilan kasirnya menggunakan navigasi bahasa Indonesia yang besar dan sangat intuitif. Operator yang bisa menggunakan mesin kasir minimarket atau aplikasi WhatsApp dijamin bisa menggunakan sistem kami dalam waktu kurang dari 15 menit.

Selain itu, untuk perangkat kerasnya kami tidak menuntut spek komputer super canggih. Bahkan untuk NMCscale, Anda cukup menyiapkan HP Android, Printer Bluetooth, dan Indikator Timbangan ber-WiFi, sistem sudah siap berjalan secara mandiri dan canggih.