Kebijakan Privasi
(Privacy Policy)

PT NAILA Multimedia Center "NMC GROUP" berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data Anda. Kebijakan Privasi ini menyusun tata cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan ekosistem aplikasi manajemen jembatan timbang kami (NMCscale, NMCscale Hub, NMC Executive, dan NMC Print).

Aplikasi kami dibangun dengan mengedepankan privasi, di mana sebagian besar pemrosesan data dilakukan secara lokal di perangkat Anda (Offline-First).

1. Data Apa Saja yang Kami Kumpulkan?

Kami hanya memproses data yang relevan dengan kebutuhan operasional dan keamanan sistem Anda:

• Data Operasional Jembatan Timbang: Informasi seperti nomor polisi, nama pelanggan/suplier, komoditas, dan metrik penimbangan (bruto, tare, netto) yang Anda masukkan atau yang ditangkap langsung dari jaringan WiFi lokal timbangan Anda.
• Data Finansial Dasar: Pencatatan kas masuk dan pengeluaran operasional yang Anda input ke dalam sistem.
• Data Antrean Cetak (Print Spooler): Khusus pada layanan NMC Print, kami hanya memproses teks sementara dan parameter tata letak struk yang akan dikirim ke mesin printer thermal. Data cetakan ini bersifat sementara (berjalan di latar belakang) dan tidak disimpan secara permanen di dalam memori perangkat atau basis data.
• Kredensial Lisensi & Keamanan Perangkat: Username, nomor WhatsApp terdaftar, dan ID Perangkat (App Device ID). ID Perangkat adalah kode acak yang diciptakan oleh sistem kami, bukan nomor IMEI atau data keras bawaan perangkat Anda.
• Log Sistem & Jejak Waktu (Timestamp): Aplikasi mencatat riwayat aktivitas pengguna untuk keperluan audit internal Anda, serta menyimpan riwayat kalender lokal yang terenkripsi untuk melindungi sistem dari manipulasi waktu (Time-Tamper Protection).

2. Untuk Apa Data Anda Digunakan?

• Memfasilitasi Operasional: Memastikan transaksi penimbangan, pencetakan struk nirkabel, dan rekapitulasi data berjalan lancar di lapangan.
• Sinkronisasi Tersinkronisasi (Opsional): Jika Anda menggunakan layanan integrasi Cloud, data penimbangan dan keuangan akan dikirimkan ke server kami untuk digabungkan dengan laporan eksekutif di NMCscale Hub.
• Validasi Kepemilikan Lisensi: Memastikan bahwa akun lisensi Anda aman dan tidak disalahgunakan di perangkat yang tidak sah.

3. Transparansi Izin Akses Perangkat (Permissions)

Aplikasi kami dirancang agar tidak mengganggu privasi ruang penyimpanan pribadi Anda:

• Bluetooth & Perangkat Sekitar (Nearby Devices): Izin ini diwajibkan secara spesifik oleh aplikasi NMC Print untuk memindai, menyambungkan, dan mengirimkan baris perintah mesin (ESC/POS) ke Printer Thermal Bluetooth Anda. Izin ini murni untuk pengoperasian perangkat keras pencetakan dan tidak digunakan untuk melacak lokasi fisik atau pergerakan pengguna.
• Penyimpanan (Storage): Kami menggunakan fitur File Picker standar Android. Aplikasi tidak akan meminta izin untuk memindai seluruh memori atau galeri Anda. Aplikasi hanya akan menyimpan file Backup (.db) dan Export Laporan (.xls) langsung ke ruang publik perangkat Anda (seperti folder Download).
• Jaringan (Network): Diperlukan untuk menangkap data dari adapter timbangan (TCP/IP) di jaringan lokal, serta untuk keperluan sinkronisasi Cloud dan validasi lisensi secara online.

4. Layanan Pihak Ketiga & Pendamping

Untuk memberikan pengalaman yang maksimal dan keamanan tingkat tinggi, aplikasi kami terhubung dengan infrastruktur dan layanan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasinya masing-masing:

• Infrastruktur Data (Supabase): Kami menggunakan layanan Supabase sebagai infrastruktur pangkalan data (database) terenkripsi di Cloud untuk mengelola lisensi dan sinkronisasi data antar-cabang.
• Keamanan Jaringan (Cloudflare): Kami menggunakan infrastruktur Cloudflare (termasuk Zero Trust Tunnel dan arsitektur Mesh) untuk merutekan lalu lintas jaringan secara aman, memberikan perlindungan ekstra terhadap ancaman siber, dan memastikan koneksi jarak jauh ke server lokal Anda tervalidasi dengan ketat tanpa perlu membuka jalur jaringan (port-forwarding) publik.
• Driver Pencetakan (NMC Print & RawBT): Untuk mencetak struk secara nirkabel, sistem utama kami melimpahkan sementara teks cetakan Anda ke aplikasi utilitas internal kami (NMC Print) atau opsi pihak ketiga seperti RawBT. Kami tidak memantau, melacak, atau merekam data tersebut setelah proses transmisi ke perangkat printer berhasil dilakukan.

5. Komitmen Keamanan Data

Keamanan Anda adalah prioritas PT NMC GROUP. Kami membekali aplikasi dengan:

• Sistem validasi lisensi berlapis menggunakan enkripsi tanda tangan digital (HMAC-SHA256).
• Sistem perlindungan anti-manipulasi waktu (Time-Tamper Protection) secara offline.
• Mekanisme otomatis yang memblokir akses antarmuka (UI) jika terdeteksi adanya penggandaan aplikasi ilegal.

6. Hak dan Kendali Anda

Semua data transaksi adalah milik Anda sepenuhnya. Anda memiliki hak penuh untuk:

• Mencadangkan (Backup) seluruh data ke penyimpanan internal HP Anda kapan saja.
• Memulihkan (Restore) data lintas perangkat secara mandiri.
• Menghapus secara permanen seluruh riwayat transaksi dan keuangan Anda langsung dari dalam aplikasi tanpa meninggalkan sisa data di perangkat.

7. Kontak dan Bantuan

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai praktik privasi ini, kendala keamanan, atau membutuhkan bantuan administratif terkait lisensi, tim kami siap membantu Anda: